Libro de reclamaciones virtual

Para presentar tu reclamo, puedes llenar el formulario a continuación o descargar una versión para imprimir, la cual deberás llenar, luego escanear y finalmente enviarla al correo electrónico contacto@emca.com.pe.

Fecha: 05/12/2024

Razón Social: EMILIO CARRANZA DERMATOLOGOS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA – EMILIO CARRANZA DERMATOLOGOS S.A.C. Número de RUC: 20553821151.

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.